SchülerHelpdesk bringt IT-Support an Schulen ins 21. Jahrhundert. Tickets statt E-Mails. Transparenz statt Chaos. Für jede Schulgröße.
Features
Lehrer melden Probleme in unter einer Minute. Priorität, Kategorie, Raum — alles auf einen Blick. Kein Problem geht verloren.
Jede Schule hat einen vollständig isolierten Bereich. Row-Level Security auf Datenbankebene. DSGVO-konform by design.
Tickets zuweisen, priorisieren, Status ändern. Vollständiger Verlauf jeder Änderung. Das IT-Team behält immer den Überblick.
Automatische Benachrichtigungen bei Statusänderungen. Vorgefertigte Antwortvorlagen für das IT-Team. Direkt ins Postfach.
Wie es funktioniert
Problem beschreiben, Kategorie und Priorität wählen, Raum angeben — in unter einer Minute erledigt.
Das IT-Team sieht das Ticket sofort, weist es zu und aktualisiert den Status mit vollständigem Verlauf.
Du wirst per E-Mail benachrichtigt, sobald dein Ticket geschlossen ist. Kein Nachfragen nötig.
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